点滴汇海，微光成炬！“高新好人”传递身边榜样力量！

2024-02-05

新点滴汇海，微光成炬！

“高新好人”传递身边榜样力量！

根据中央文明办和省、市文明办关于“我推荐我评议身边好人”工作安排，合肥市高新区组织开展了2023年“高新好人”评选活动，经基层推荐、资料审核、征求意见、专家评审等程序，我会副会长高新物业总经理马万里荣获“高新好人”称号，其公司长宁家园项目秩序员吴学平荣获“高新好人”称号。

敬业奉献好人——高新物业总经理马万里

01、小物业、大民生

老旧小区体量小且分散，基础设施老化，配套设施不完善，环境卫生欠佳，绿化缺乏养护，停车混乱，乱堆乱放现象严重，居民消防安全意识淡薄，物业费低，且收费难，物业服务单位更迭频繁，社区管理难度大。为了帮政府解忧，为民做实事，马万里作为公司总经理，带领公司主动作为，勇于担当，自2022年下半年起，先后承接了天乐社区服务中心辖区的新鸿安公寓、蜀峰湾小区等多个老旧小区物业服务项目。

开展老旧小区物业服务工作一年多的时间里，也遇到了不少因难，诸多矛盾需要逐步解决。老旧小区是物业管理中的一块“硬骨头”，居住多为老人，杂物堆积已成习惯，缺乏物业管理意识，更没有形成交物业费的习惯。物业要收费与业主不想交费的矛盾；业主想要高标准的配套与多年基础设施老化的矛盾；运营成本与收入倒挂的矛盾等等。为了解决这些难题。公司通过开展政策宣讲、民事调解、邻里互助、居家维修等便民服务活动；积极引导和借助社会志愿组织力量，深入开展“学雷锋”等红色志愿活动；积极打造“六爱”公益文化，为业主送温暖、献爱心、解难题。全面提升了群众居住环境与感受，增强了居民和物业的粘合度。为老旧小区物业服务可持续运营打下了基础。

02、践行使命决心，强化新时代企业担当。

在做强企业的同时，带领公司全力推进“党建+公益”深度融合。支部积极参与上级党组织开展的各类爱心捐助、公益献血、消费扶贫、微心愿认领等活动。公司服务的长宁家园项目被中国物业管理协会、中国扶贫志愿服务促进会表彰为消费扶贫榜样社区；2022年4月，支部12名党员积极参加上级党委组织的“捐献青春热血聚力抗击疫情”公益献血活动,获得高新区疫情防控指挥部表彰；2014年至今，支部连续9年参加市、区单位组织的“圆满微心愿”行动，共帮助24名小朋友圆梦六一“微心愿”受到圆梦家庭一致好评。

见义勇为好人——长宁家园项目秩序员吴学平

事情发生在4月2号晚上10时前后，高新物业秩序巡逻队的吴学平，在小区5栋附近巡逻时闻到一股焦味，吴学平意识到情况不对，可能是出现火灾了，顺着烟味寻找，焦味越来越大。

情况危急，吴学平一边使用对讲机呼叫其他同事来帮忙，一边赶去现场救援。“滚滚浓烟直往外串，呛得人没办法进去，也看不清里面情况。”吴学平在确保自身安全的情况下进入厨房，也顾不上身边随时会蔓延窜出的火苗，他打着手电筒，根据自己的常识经验，弯着腰，利用低处烟雾较少的特点，关闭了燃气总阀和总电闸。之后便拿着楼道里的灭火器冲进厨房。不一会儿，其他队员赶来帮忙，并带来了其他楼道的灭火器。在用了七八个灭火器抵近施救后，大片明火才被扑灭。

从发现火情到扑灭火仅用了五分钟，虽然厨房内的物品被烧的面目全非，但是由于扑救及时，火势也没有蔓延，没有对其他住户造成影响，业主和围观群众也被及时疏散。

本次“高新好人”荣誉的获得是对我司工作成果的充分肯定。高新物业将继续秉承“心的服务”的理念，用韧劲、干劲持续打造企业品牌，做好物业服务。

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