安徽省社区服务业协会组织会员单位赴鄂尔多斯市考察学习嵌入式社区背景下“物业+居家养老”项目

为进一步提升社区服务综合能力，探索参与基层治理新路径，学习借鉴“物业+居家养老”融合服务经验，5月24日，安徽省社区服务业协会组织会员单位共40余人赴鄂尔多斯市星天地实业有限公司考察学习。

24日上午，考察团先后走访佳美尚峰项目部、红火集市会员超市、星天地膳食中心和星途汽车一站式服务中心。重点学习星天地公司优化采购渠道、搭建智慧平台的具体措施，实地观摩社区嵌入式养老服务场景的实际应用，现场感受线上线下资源整合后形成的一站式便民服务效果。星天地公司总经理周建鹏介绍，“物业+居家养老”模式以资源整合与运营优化为核心，通过两重路径实现社区养老服务体系升级。一方面，依托物业现有资源，盘活人力、场地及社区网络，构建集助餐、家政、医疗于一体的“15分钟养老生活圈”；另一方面，通过专业化培训提升物业人员复合服务能力，建立多方协同机制保障服务响应效率，并嵌入文娱活动、健康讲座等社区文化建设，精准满足老年人物质与精神需求，最终形成资源集约化、管理智能化、服务可持续的社区养老生态。

24日下午，考察团与星天地实业公司展开座谈交流。企业负责人分别从供应链体系、智慧平台、康养服务等方面详细介绍了物业与居家养老融合的运作模式。星天地公司依托智慧平台统筹供应链体系，科学配置服务岗位与培训体系，强化专业化人才支撑；以老年助餐为服务基点，联动社区、医疗机构及文旅资源，延伸健康监测、文娱康养等场景化服务，最终形成“生活照料+健康管理+精神关怀”的全周期服务体系；双方还围绕星农供应链、星捷家政、星途汽车服务等多元化业务进行了详细探讨，大家纷纷表示，星天地实业公司通过标准化流程管理、供应链成本优化及社区文化场景营造，构建可持续运营模型，为社区服务业探索提供了一个可复制、可推广的实践样本。

此次考察学习不仅为双方未来深化合作奠定了坚实基础，同时也为我省社区服务业健康发展提供了新思考。未来，安徽省社区服务业协会将立足本省实际，坚持党建引领，积极吸纳鄂尔多斯市在资源整合、模式创新方面的经验，推动会员单位深化物业与养老服务融合，构建具有安徽特色的社区服务生态，切实提升社区居民生活品质，助力银发经济与社区治理协同共进！